ACE: Achieving Competitive Excellence
Alcançando a Excelência Competitiva

Política

Satisfazer as necessidades e expectativas dos nossos clientes e garantir a qualidade dos nossos produtos e serviços são as prioridades máximas da Carrier Portugal.

Para tal, foi estabelecida uma Política de Qualidade que declara o nosso compromisso em promover um processo de melhoria contínua do nosso Sistema de Gestão de Qualidade.

Sistema de Gestão de Qualidade

Num mercado global onde o tecido empresarial português se debate com exigências sempre crescentes ditadas por consumidores, pela própria concorrência e pela pressão de potenciais produtos e serviços que substituam os seus, a consciencialização para a Qualidade e o reconhecimento da sua importância fazem-se sentir com grande "urgência". Daí que a implementação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade possam constituir um factor crítico de sucesso para as empresas que pretendam melhorar o seu desempenho operacional, optimizando processos e recursos e, consequentemente, aumentando a sua produtividade e competitividade.

É de salientar ainda que o recurso a sistemas de gestão da qualidade, além de permitir melhorar a organização interna de uma organização, responder às pressões de clientes, aceder a determinados mercados e concursos e reduzir custos, apresenta ainda as vantagens inerentes à melhoria da imagem. Neste contexto, o sistema de gestão da qualidade é um instrumento excelente para o desenvolvimento de nova cultura, integrada na gestão da empresa, e orientada para a satisfação dos clientes, para a melhoria contínua e para a consciencialização e envolvimento de todos os colaboradores para a qualidade.

ACE

O ACE é o nosso sistema operativo prioritário para assegurar a qualidade dos nossos serviços e processos. Com esforço contínuo na melhoria da eficiência e redução de passos e elementos dos processos desnecessários, o ACE é um modelo de actuação empresarial. O ACE é uma ferramenta importante na melhoria da qualidade e satisfação do cliente ao mesmo tempo que diminui os custos.

topo
ACE - Alcançando a Excelência Competitiva